In der heißesten Jahreszeit sind die Kundendienstspezialisten von Jiangsu Hopda in verschiedene Länder geflogen, um die Vor-Ort-Inbetriebnahme abzuschließen und den einwandfreien und reibungslosen Betrieb unserer Geräte sicherzustellen.
Das Unternehmen führte ein Interview mit dem Kundendienstteam, da alle anderen Mitarbeiter neugierig auf deren Gedanken zu den ständigen Auslandsreisen waren.
"Was ist die größte Sorge bei jeder Geschäftsreise in andere Länder?" fragte der Unternehmensreporter dieses Mal den Interviewten — Herrn Guo, ein fleißiges und hart arbeitendes Vorbild im Unternehmen, der Ende Juni dieses Jahres in die Türkei reiste.
"Essen, auf jeden Fall!" antwortete Herr Guo mit einem gezwungenen Lächeln.
Tatsächlich unterscheiden sich Esskulturen und Küchen in verschiedenen Ländern erheblich. Die Unfähigkeit, sich an das lokale Essen anzupassen, ist eine häufige Beschwerde bei den meisten Menschen, die ins Ausland gereist sind.
"Was ist mit der Maschine? Ist der Kunde damit zufrieden?"
"Absolut!" Das gezwungene Lächeln verwandelte sich sofort in ein strahlendes Lachen. "Ich war überwältigt von den Komplimenten des Kunden — nicht nur für unsere Maschine, sondern auch für meine Fachkenntnisse!"
Herr Guos Einstellung ist der Grund, warum ihn alle im Unternehmen mögen.
"Schauen Sie sich dieses Video an, das ich in der Werkstatt des Kunden gedreht habe!" fügte er aufgeregt hinzu. (Video-Link: https://youtube.com/shorts/CxOU0IzwC1o)
"Was ist mit Ihnen? Hauptsorgen bei Auslandsreisen?" setzte der Reporter seine Fragen fort und wandte sich dieses Mal an Herrn Wang, der gerade aus Russland zurückgekehrt war.
"Alles!" war die kurze und bestimmte Antwort.
Man kann seine Reaktion jedoch kaum tadeln, da diese Reise mit einem Visaproblem konfrontiert war. Er war verzweifelt darauf bedacht, nach einer Reise, die viel länger als ursprünglich geplant war, nach Hause zurückzukehren.
"Die Tests verliefen gut und waren am zweiten Tag nach meiner Ankunft in der Werkstatt des Kunden abgeschlossen", erklärte er. "Aber das Visaproblem dauerte mehr als eine Woche! Ich habe so viel Zeit in Belarus verschwendet und konnte wegen ihm nicht nach Russland einreisen!"
"Das ist schade. Ich hoffe, es passiert Ihnen nicht noch einmal", sagte der junge Reporter mit einem unbeholfenen Lächeln.
Darum geht es. Trotz ihrer Bedenken, sich im Ausland mit unbekannten Kulturen und Küchen auseinanderzusetzen, hat ihre professionelle Hingabe bei der Arbeit das Vertrauen unzähliger ausländischer Partner gewonnen.
Hopda wird sich weiterhin unermüdlich bemühen, an unserem Glauben festzuhalten: "Intelligente Produktion, die der Welt dient!"
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